- หมุดเลื่อนนิดเดียว → ลากหมุดให้ตรงร้าน ในหลังบ้าน
- ร้านย้ายที่ใหม่ → แก้ที่อยู่ในหมุดเดิม ห้ามสร้างหมุดใหม่
- หมุดถูก แต่ GPS พาผิดทาง → ย้ายหมุดไม่ช่วย ต้องแก้ข้อมูลถนน
- Google ตรวจก่อนเปลี่ยนเสมอ ส่วนใหญ่ไม่กี่นาที บางกรณีนานถึง 30 วัน
เช็กก่อน: เป็นแบบไหน?
เปิด Google Maps ค้นชื่อร้าน แล้วซูมเข้าไปดูหมุดกับภาพดาวเทียม
แบบ A: ลากหมุดให้ตรงร้าน
แก้เองได้ ถ้าคุณเป็นเจ้าของหมุดที่ยืนยันแล้ว
เข้าหน้าจัดการร้าน
ล็อกอินบัญชี Google ที่ผูกกับร้าน ค้นชื่อร้านใน Google หรือเปิดแอป Google Maps แล้วกดแท็บ "ธุรกิจ"
กดแก้ไขตำแหน่ง
กด แก้ไขโปรไฟล์ → ตำแหน่ง → ตำแหน่งธุรกิจ → แก้ไข แล้วกด "ปรับ" (Adjust) เพื่อขยับหมุด
เลื่อนแผนที่ให้หมุดตรงหน้าร้าน แล้วบันทึก
วางหมุดที่ทางเข้าร้าน ไม่ใช่กลางอาคารหรือหลังร้าน แล้วกด บันทึก
Google ระบุว่าส่วนใหญ่ขึ้นภายในประมาณ 10 นาที บางกรณีนานถึง 30 วัน
👥 ยังไม่ได้เป็นเจ้าของหมุด? กด "เสนอให้แก้ไข" → "ตำแหน่งหมุดหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง" ได้เหมือนคนทั่วไป แต่ต้องรอ Google ตรวจ ถ้าเป็นร้านของคุณ ควรยืนยันธุรกิจ จะได้แก้เองได้ตลอด
แบบ B: ร้านย้ายที่ใหม่
ควรให้คนช่วย ถ้าย้ายไกล หรือหมุดเดิมมีรีวิวเยอะ
หลักคือ แก้ที่อยู่ในหมุดเดิม ไม่ใช่สร้างหมุดใหม่ เพราะรีวิว รูป และประวัติของร้านอยู่กับหมุดเดิม
แก้ที่อยู่และหมุดในหลังบ้านให้ตรงร้านใหม่ ตามขั้นตอนแบบ A
อัปเดตที่อยู่ให้ตรงกันทุกที่ ทั้งเพจ Facebook LINE OA และเว็บไซต์
การเปลี่ยนที่อยู่ Google จะตรวจก่อน และในบางกรณีอาจขอให้ยืนยันธุรกิจอีกครั้ง
ถ้าย้ายไกลมาก การแก้ที่อยู่ตรงๆ อาจไม่ผ่าน ควรวางแผนก่อนกด เพื่อไม่ให้หมุดเดิมและรีวิวเสีย
🔧 เคสจริงของเรา: อู่รถหมุดผิดที่ไกล 15 กม. ไกลเกินกว่าที่ Google ให้ย้ายได้ เราวางแผนย้ายตำแหน่งให้ จนลูกค้าหาร้านเจอตรงจุด
แบบ C: หมุดถูก แต่ GPS พาไปผิดทาง
แก้เองได้ แต่ต้องอธิบายให้ละเอียด และรอ Google ตรวจ
แบบนี้ย้ายหมุดไม่ช่วย เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่หมุด แต่อยู่ที่ข้อมูลถนนบนแผนที่ สาเหตุที่พบบ่อย
GPS เลยพาไปจบที่ถนนเส้นอื่นที่ใกล้หมุดที่สุด เช่น ถนนหลังร้าน
ถนนวาดผิด ชื่อถนนผิด หรือบอกว่าเป็นทางเดียว ทั้งที่วิ่งได้ 2 ทาง
เปิดเมนูแก้แผนที่
บนคอมพิวเตอร์ เปิด Google Maps กด เมนู ☰ → แก้ไขแผนที่ → เพิ่มหรือแก้ไขถนน
เพิ่มถนนที่ขาด หรือแก้ถนนที่ผิด
ถนนหายไป → กด "เพิ่มถนน" แล้วลากจากจุดเริ่มถึงจุดสิ้นสุด ใส่ชื่อและประเภทถนน
ถนนผิด → เลือกช่วงถนนนั้น แล้วเลือกเรื่องที่ต้องแก้ เช่น ทางเดียว / สองทาง
ส่ง แล้วรอ Google ตรวจ
Google ตรวจก่อนเปลี่ยนแผนที่ ระหว่างรออย่าส่งซ้ำเรื่องเดิม
⏱️ เคสจริงของเรา: ร้านกล่องไปรษณีย์ Google นำทางมอเตอร์ไซค์อ้อม เพราะเส้นทางบนแผนที่ทับถนนปกติหน้าร้าน แจ้งแก้แผนที่แล้ว แก้สำเร็จใน 6 วัน (เคสเดียวของเรา ไม่ใช่การรับประกัน)
ห้ามทำ
จะกลายเป็นหมุดซ้ำ ผิดแนวทางของ Google และเสี่ยงโดนระงับ อ่านหมุดโดนระงับ แก้ยังไง
เช่น ลากไปไว้ริมถนนใหญ่ให้เจอง่าย หมุดต้องอยู่ที่ร้านจริงเท่านั้น
ยิ่งแก้บ่อย ยิ่งรอนาน และอาจโดนตรวจละเอียดขึ้น
รีวิวและประวัติร้านอาจหายไปพร้อมหมุด ถ้าไม่แน่ใจ ปรึกษาก่อน
คำถามที่พบบ่อย
ลากหมุดใหม่แล้ว ต้องรอนานแค่ไหนกว่าจะเปลี่ยน?
Google ระบุว่าการแก้ไขส่วนใหญ่ขึ้นภายในประมาณ 10 นาที แต่บางกรณีอาจใช้เวลาถึง 30 วัน เพราะ Google ต้องตรวจก่อน ระหว่างรอไม่ควรแก้ซ้ำไปมา
ร้านย้ายที่ใหม่ ควรสร้างหมุดใหม่ไหม?
ไม่ควร ให้แก้ที่อยู่ในหมุดเดิม รีวิวและรูปเดิมจะตามไปด้วย ถ้าสร้างหมุดใหม่ จะกลายเป็นหมุดซ้ำ ซึ่งผิดแนวทางของ Google และอาจทำให้หมุดโดนระงับ
หมุดอยู่ถูกแล้ว แต่กดนำทางแล้วพาไปถนนหลังร้าน แก้ยังไง?
ย้ายหมุดไม่ช่วย เพราะปัญหาอยู่ที่ข้อมูลถนน ให้แจ้งแก้แผนที่ผ่านเมนู แก้ไขแผนที่ แล้วเลือก เพิ่มหรือแก้ไขถนน เช่น เพิ่มถนนหน้าร้านที่ขาดไป หรือแก้ถนนที่วาดผิด แล้วรอ Google ตรวจ เคสจริงของเราใช้ 6 วัน
ไม่ได้เป็นเจ้าของหมุด แก้ตำแหน่งหมุดได้ไหม?
ได้แบบเสนอให้แก้ โดยกด เสนอให้แก้ไข แล้วเลือก ตำแหน่งหมุดหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง Google จะตรวจก่อนเปลี่ยน แต่ถ้าเป็นร้านของคุณเอง ควรยืนยันธุรกิจ จะได้แก้ในหลังบ้านได้โดยตรง
ลากหมุดไปใกล้ถนนใหญ่ ให้ลูกค้าเจอง่ายขึ้นได้ไหม?
ไม่ควร หมุดต้องอยู่ที่ร้านจริง การวางหมุดผิดจากที่ตั้งจริงขัดกับแนวทางของ Google และทำให้ลูกค้าเดินไปผิดที่ ถ้าลูกค้าหาทางเข้ายาก ให้แก้ข้อมูลถนนแทน
แหล่งอ้างอิง
ดูแหล่งอ้างอิง 4 แหล่ง
ตรวจทาน ณ 3 พ.ย. 2569 · ชื่อเมนูภาษาไทยอาจต่างเล็กน้อยตามเวอร์ชันแอป · เคสอู่รถ 15 กม. และเคสร้านกล่องไปรษณีย์ 6 วัน เป็นงานจริงของ PinPro
ลองแล้วยังไม่หาย หรือกลัวหมุดเสีย?
ส่งชื่อร้านมา เราเช็กให้ฟรีว่าเป็นแบบไหน ดูบริการแก้ไขหมุด
ตรวจหมุดฟรี